Statistisk Proces Kontrol (SPC)

SPC er den engelske betegnelse for statistisk proces kontrol (Statistic Proces Control). SPC er et værktøj til at analysere og forstå processers variation. Ordet kontrol hentyder i SPC til, at processen, som måles, er i kontrol, dvs. indenfor statistisk beregnede grænser.

SPC anvendes til at overvåge processer, og viser med sin enkle grafiske fremstilling hurtigt om en proces er ”stabil” eller ”under forandring” og om en forandring har medført en forbedring og ikke blot en forandring. SPC har derfor vist sig særdeles nyttig i kvalitetsarbejdet, hvor vi jo ønsker at forandringer fører til forbedringer.

Værktøjet understøtter det ”tredje ben” i forbedringscirklen PDSA (Plan-Do-Study-Act), dvs. der hvor vi skal ”studere” de data, som vi har samlet op. I Den Danske Kvalitetsmodel (DDKM) betegnes dette ben ”Trin 3”.